Informazioni generali

Finanziato dall'Unione Europea - NextGenerationEU
Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza  - PNRR - Misura 1.7.2 Missione 1 Componente 1

Il progetto ha come fine ultimo rendere la popolazione competente e autonoma nell'utilizzo di Internet e dei servizi digitali erogati dai privati e dalla Pubblica Amministrazione. Gli utenti verranno resi autonomi e consapevoli sui seguenti temi:

• uso di Internet e delle tecnologie digitali

• uso dei principali servizi digitali degli Enti Pubblici resi disponibili online

• uso dei principali servizi digitali privati: ad esempio quelli relativi alle videoconferenze, all'utilizzo della posta elettronica, dei social network e delle app di messaggeria istantanea.

I facilitatori dei punti di facilitazione attueranno una didattica personalizzata con vari strumenti sincroni e asincroni, nello specifico:

• le nozioni sono apprese principalmente in modalità di autoapprendimento

• l’applicazione di quanto appreso avviene in presenza tramite processi di “learning by doing”.

Le attività che caratterizzano i presidi di facilitazione digitale e che si basano sul quadro europeo DigComp sono:

• facilitazione erogata generalmente su prenotazione a sportello

• formazione online in modalità di autoapprendimento

• formazione in gruppi (in presenza e con canali online) attraverso micro-corsi utili alla risoluzione di problemi pratici.

I 231 Centri pugliesi saranno così distribuiti:

• n.225 punti di facilitazione presso i 45 Ambiti Territoriali Sociali in cui è divisa la Regione;

• n.2 saranno attivati e gestiti dalla Regione Puglia;

• n.4 saranno redistribuiti presso le 4 aree interne regionali, in aggiunta a quelli già individuati nei relativi ambiti territoriali (Gargano - Monti Dauni - Alta Murgia - Sud Salento: un punto aggiuntivo per ogni area interna, da individuarsi in fase di definizione degli avvisi non competitivi).

Inoltre, saranno allestiti:

• n.44 punti di facilitazione: presso le sedi dei 44 Centri per l’Impiego;

• n.10 punti di facilitazione: presso le strutture del Servizio Sanitario Regionale (trattasi di numero indicativo, pari ad uno per ogni Azienda pubblica del SSR);

• n.175 punti di facilitazione: individuati dai Comuni aggregati negli Ambiti Sociali di Zona (in risposta agli avvisi non competitivi), presso spazi pubblici o centri di erogazione servizi e/o aggregazione già esistenti ed operativi (ad esempio a titolo esemplificato e non esaustivo gli spazi individuati tramite le progettualità tipo Luoghi Comuni/Community Library, o ancora le sedi di scuole, Università della Terza Età, altri luoghi di aggregazione gestiti dal Terzo Settore, ecc.) che potenzialmente raggiungono la più ampia fascia sociale e numerica nel territorio di riferimento, garantendo al contempo massima diffusività e capillarità (trattasi di numero complementare a quello dello Aziende del SSR, pertanto il numero complessivo è pari a 185 );

• n.2 punti di facilitazione: presso le sedi regionali URP e Biblioteca del Consiglio regionale.

Ogni centro garantirà almeno 24 ore settimanali di facilitazione al pubblico, in presenza o da remoto. Ogni centro avrà almeno un facilitatore che opererà in modo itinerante supportando sia i presidi fissi sia coprendo le aree periferiche attraverso momenti di facilitazione specifici per i territori più lontani dai centri.

La misura 1.7.2 Missione 1 Componente 1 del PNRR è stata recepita con delibera regionale numero 1526 del 7 novembre 2022: si propone come una azione di sistema e duratura per sostenere efficacemente l’inclusione digitale dei cittadini sviluppandone le competenze digitali di base come definite nel quadro europeo DigComp.

Obiettivi

Portare il 70% della popolazione ad un livello di competenze digitali almeno di base.
Avendo analizzato i dati ISPAT dell'alfabetizzazione corrente della popolazione pugliese, al fine di raggiungere l'obiettivo entro tre anni dall'avvio del progetto, si sono identificati i seguenti target in termini di cittadini unici facilitati:

• 25% di cittadini unici formati entro il 31/12/2023,

• 60% di cittadini unici formati entro il 31/12/2024

• 100% di cittadini unici formati entro il 31/12/2025. Per un totale sul triennio di 180000 cittadini unici formati.

• Entro il 31/12/2023 aprire il 75% dei punti di facilitazione,

• Entro il 31/12/2024 aprire il 100% dei punti di facilitazione.

Documenti di riferimento

• Delibera regionale n.1526 del 7 Novembre 2022